1、课程简介
《电子商务概论》是一门独立的学科，具有较强的理论性与实践操作性。本门课程旨在使学生在掌握电子商务概念及基本运行模式后，且通过课堂讲授、案例分析、课外实习和讨论等手段和形式，使学生掌握电子商务的基本概念、理论知识。培养学生发现、分析和解决实际中存在的电子商务问题。在教学中应注意培养学生自主学习、独立思考，积极思维。要求学生能够运用电子商务知识操作实际问题，从事与之相关的基础性实际工作，并为进一步钻研、提高打下坚实的基础。
2、课程教学的总体目标
通过本课程的学习，要求学生对电子商务的运行规则、所涉及的社会、法律和安全问题有一定的认识和了解，并通过对一些典型案例的学习，能分析和解释常见的电子商务应用，了解本课程的前沿动态；紧密联系实际，进行案例分析，解决实际问题；把学科理论的学习融入对实际活动的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力，为构建学生的专业能力、方法能力、社会能力为主的职业从业能力打好基础。
3、课程教学的要求
（1）要求学生了解和掌握电子商务的基本概念以及电子商务的基本运行模式；了解掌握本学科一些基本概念的基本内涵，以及实际应用能力；能够运用所学知识进行具体的案例分析，并能够在学完课程后对实际进行考察。
（2）通过本课程的学习，使学生能够系统地掌握电子商务的基本概念以及电子商务的基本运行模式，学习借鉴优秀的理论和方法，使自己成为一名既有理论知识又有职业道德修养的职业者，为提高企业经济效益服务。
（3）要体现理论联系实际这一思想，对实际生活中的问题，具有分析与解决能力，能够形成自己独特的思考和认识能力。

第一部分 电子商务与网络市场 （8学时）
教学重点：本章重点为电子商务导论以及电子商务技术、基础设施和工具等内容。在电子商务导论方面，重点介绍电子商务定义、分类、发展历史、时代特征及企业面临商业环境对电子商务活动的影响、电子商务模式、数字世界里的经济、企业与社会等内容；在电子商务技术、基础及工具方面，重点介绍网络市场、客户购物场所、商用解决方案、网络竞价、物物交换及在线谈判、社交网络工具、虚拟社区及社交网、虚拟世界及电子商务发展中的web3.0和web4.0等内容。具体内容构成如下：
第1章　电子商务导论
1.1　电子商务的定义和重要概念
1.2　电子商务的分类、内容及发展史
1.3　电子商务的2.0时代：从社交网络到虚拟世界
1.4　数字世界里的经济、企业和社会
1.5　企业应对不断变化的经营环境的策略以及电子商务的影响
1.6　电子商务商业模式
1.7经济学理论基础之：网络效应与网络外部性理论、交易成本理论、价格理论、长尾理论、维基经济学、规模经济与范围经济理论、六度空间理论、共享经济理论
1.8 管理学理论基础之：价值链理论、营销学理论、运营管理理论、战略管理理论
第2章　电子商务技术、基础设施及工具
2.1　电子商务技术面面观
2.2　网络市场
2.3　客户购物场所：店铺、卖场及门户网站
2.4　商用解决方案：电子商品目录、搜索引擎、购物车
2.5　网络竞价、物物交换及在线谈判
2.6　社交网络工具：博客、维客及微博
2.7　虚拟社区及社交网络
2.8　虚拟世界在电子商务中的应用
2.9　电子商务发展的未来：web 3.0和web 4.0
第二部分  电子商务应用 （10学时） 
教学重点：零售业电子商务中的产品与服务，B2B电子商务中的交易机制与模式，以及电子政务、远程教育、协同商务和C2C电子商务中的创新应用。具体表现如下：
第3章　零售业电子商务：产品与服务
3.1　网络营销及b2c网络零售业务
3.2　网络零售业务的商业模式
3.3　网络旅游和宾馆服务
3.4　就业及网络就业市场
3.5　在线房地产市场、保险市场及股票交易市场
3.6　在线银行及个人金融业务
3.7　按需提供实体产品、数字产品、娱乐信息和游戏
3.8　在线购买决策辅助工具
第4章　b2b电子商务
4.1　b2b电子商务的定义、特征及模式
4.2　一对多：卖方为主的电子商务市场
4.3　利用渠道商及各种中介开展销售活动
4.4　网络竞价销售
4.5　多对一：买方为主的网络市场采购活动
4.6　买方为主的网络市场逆向拍卖
4.7　其他网络采购方法
4.8　b2b交易平台定义和基本概念
4.9　b2b门户网站及交易名录
4.10　web 2.0时代及社交网络时代的b2b电子商务
4.11　b2b网络营销
第5章　电子商务创新：电子政务、远程教育、协同商务和c2c电子商务
5.1　电子政务概述
5.2　远程教育、网络培训及电子图书
5.3　知识管理、咨询系统及电子商务
5.4　协同商务
5.5　c2c电子商务
第三部分 新型电子商务平台 （8学时）
本部分重点介绍：移动商务及普适计算、社交商务两个主要内容，具体包括：
第6章　移动商务及普适计算
6.1　移动商务的定义、应用范围、属性、驱动力、应用方式以及带给人们的利益
6.2　移动商务的技术基础：移动计算的要素与服务
6.3　移动金融服务
6.4　企业对移动技术的应用
6.5　移动娱乐服务及其他消费服务
6.6　移动定位商务
6.7　普适计算及感应网络
第7章　社交商务
7.1　web 2.0与社交媒体的变革
7.2　社交商务及网络社交的基本概念
7.3　社交购物的概念、利益及商业模式
7.4　社交广告：从病毒营销广告发展到定位广告
7.5　市场调研及网络社交战略
7.6　社交客户服务及社交客户关系管理
7.7　企业对社交网络的应用：建立网络社区及在线协调
7.8　众包：利用群体智慧解决问题，创造内容
7.9　社交商务在虚拟世界中的应用
7.10　环境、多媒体分享及社交游戏
7.11　社交商务的风险、实施、战略、运作基础等问题
第四部分 电子商务支持系统 （8学时）
教学重点：电子商务中的广告及营销活动、电子商务安全与欺诈防范、电子商务支付系统、电子商务物流与供应链系统等内容。具体包括如下：
第8章　电子商务中的广告及营销活动
8.1　网络环境下的消费者行为方式
8.2　消费者购买决策制定的过程
8.3　电子商务中客户忠诚度、满意度以及信任度
8.4　大众营销、市场细分和关系营销
8.5　个性化和行为营销
8.6　电子商务活动中的市场调研
8.7　网络广告
8.8　网络广告方法
8.9　移动营销与广告
8.10　广告策略和推广
第9章　电子商务安全与欺诈防范
9.1　信息安全的定义和概念
9.2　电子商务安全的基本问题
9.3　技术攻击方法：从病毒到拒绝服务
9.4　非技术攻击方法：从网络钓鱼到垃圾邮件
9.5　信息保障模型和防御策略
9.6　电子商务安全防御之一：接入控制、加密和公钥基础设施
9.7　电子商务安全防御之二：电子商务网络安全
9.8　电子商务安全防御之三：一般控制、内部控制、执行及其他防御机制
9.9　业务连续性、灾难恢复、安全审核及风险管理
9.10　实施企业电子商务安全计划
第10章　电子商务支付系统
10.1　支付方式的变革
10.2　网上支付卡的使用
10.3　智能卡
10.4　储值卡
10.6　电子支票
10.7　移动支付
10.8　b2b电子支付
第11章　供应链订单实施及各类电子商务支持服务
11.1　订单实施和物流
11.2　供应链上订单实施存在的问题
11.3　供应链中订单实施问题的解决途径
11.4　射频识别技术及协同式供应链库存管理
11.5　其他电子商务的支持性服务
第五部分 电子商务研究前沿介绍 （6学时）
第12章 电子商务交易动力机制
第13章 基于网络搜索数据的电子商务交易量预测研究

商玮，段建 等编，网络营销，清华大学出版社，2012年7月
郭靓，徐辉等著，营在微博：企业微博营销实战宝典，电子工业出版社，2013年1月
张红雨，孙欢，SNS营销—网商成功之道，电子工业出版社，2011年11月
埃佛雷姆•特伯恩 著，电子商务，北京：电子工业出版社，2005年
卡尔•夏皮罗，哈尔•瓦里安，信息规则：网络经济的策略指导，中国人民大学出版社
吕本富，张鹏，77种网络经济创新模式，辽宁人民出版社，2003年